どらシリーズ導入に際して、よく寄せられる質問とその回答をまとめました。
お問い合わせの前にご覧ください。また、こちらに載っていない事項やご不明な点がございましたらお気軽にこちらよりお問い合わせください。
お申込みについて
契約・料金について
利用規約について
どらシリーズについて
入金確認および情報確認後、最短で３営業日となります。特にお急ぎの場合は、ご相談ください。
詳しくは、お申込の流れをご確認ください。
代行でのお申し込みは可能です。
なお、依頼者と代行者間で契約等に関してのトラブル、それに伴う損失などにつきましては、
弊社では一切関与致しませんので予めご了承の上お申し込みください。
初期費用と初回の月額費用については、銀行振込でお願いします。
それ以降の月額費用については、月単位でのご請求となります。
月額費用は、口座振替で毎月20日に、当月分の月額費用を引き落としさせていただきます。
契約期間のほうは特に設けておりませんので、いつでも解約可能です。
解約をご希望される場合には、電話またはメールにてご連絡ください。
お申し出頂きました翌月末でサービス終了となります。
なお、メールの場合は、当社からの返信をもって解約手続き完了とさせていただきます。
利用規約に基づいた契約となりますので、利用規約につきましても併せてご参照ください。
ご安心ください。最初の設置は、当社で行います。
たとえば楽天市場の場合は、当社のダブルアカウント(制作者用アカウント)を発行していただければ、各種設定・設置まで行います。
パスワードを忘れてしまった場合は、電話またはメールにてご連絡ください。
契約時にご登録いただいたメールアドレスへ、新しいパスワードをご連絡いたします。
尚、電話、ご登録以外のメールアドレス、へのパスワードのご連絡は致しかねますので、ご了承ください。
管理画面にログインできない場合は、下記の事項をご確認ください。
1. ユーザー名、パスワードの再確認
入力したユーザー名、パスワードが正しく入力されているかどうかご確認ください。
2. 入力モードの確認
ユーザー名、パスワードがすべて半角英数で入力されているかをご確認ください。
3. Cookieの設定確認
ブラウザのCookieが有効になっているかご確認ください。有効になっていない場合には、ログインができないことがあります。
4. キャッシュの削除
保存されているキャッシュが原因で、ログインできない場合があります。
ブラウザのキャッシュを削除して、再度お試しください。
5. ウイルス対策ソフトウェアなどの設定確認
ウィルス対策ソフトウェア、ファイアウォールソフトウエアなどをご利用の場合、設定によっては管理画面など一部サイトへのアクセスが制限される場合があります。このケースに該当すると思われる場合は、大変お手数ですが、ソフトウェアの供給元へ解除方法についてお問合せください。
株式会社ドラプロ
〒570-0021 大阪府守口市八雲東町2-82-22 大日駅前ビル5F
TEL：06-6916-0303 / FAX：06-6916-0304
